Présentation du Service d’Aide Administrative et Sociale
Un accompagnement dans l’autonomie des personnes sourdes et malentendantes
Depuis l’ouverture de la Maison des Sourds 68 en décembre 2012 (devenue depuis la Maison Départementale des Sourds 68), un Service d’Aide Administrative et Sociale a été mis en place afin de rendre plus accessibles les différentes démarches que les personnes sourdes et malentendantes sont amenées à effectuer.
La présence de Médiatrices en Langue des Signes permet de répondre à ces besoins humains aussi riches que variés, dans les locaux de la MDS ou à l’extérieur: la personne sourde ou malentendante se trouve à niveau égal avec son interlocuteur.
Les missions du SAAS
Une part importante des interventions concerne des besoins liés au quotidien de tout à chacun:
- appels téléphoniques,
- déplacements au sein des différentes administrations,
- aides à la rédaction ou la traduction de courriers, dossiers, émanant de ces mêmes services (Maison Départementale des Personnes Handicapées, Caisse d’Allocations Familiales, Sécurité Sociale, Mairie, etc.- le taux d’illettrisme au sein de la population sourde atteint en effet 75%),
- réunions d’école,
- prises ou annulations de rendez-vous,
- réservations de temps de loisirs, …
Les accompagnements dans le domaine du soin sont également conséquents:
- rencontres de médecins,
- consultations à l’hôpital (au sein des services de radiologie…),
- laboratoires, etc.
A noter qu’un travail important est réalisé dans le cadre des accompagnements, qui consiste à rediriger les usagers vers d’autres interlocuteurs, plus à mêmes de répondre à leur besoin (le SAAS se charge alors de la prise de contact, du rendez-vous, et de l’accompagnement sur place pour assurer la traduction en LSF).
Des entretiens par visioconférence sont également possibles pour apporter une réponse rapide.